Regolamento del programma fedeltà LabN14 Fidelity promosso da Laboratorio N14 S.r.l., P.IVA 12496530960, con sede in [indirizzo della sede legale]. Ultimo aggiornamento: [data di pubblicazione].
1. Durata e area
Il programma è valido dal [data di inizio] al [data di fine] sul sito laboratorion14.beauty/, per acquisti con consegna in Italia.
2. Chi può partecipare
Possono partecipare gratuitamente le persone fisiche maggiorenni che creano un account sul sito. Ogni persona può avere un solo account. La partecipazione è facoltativa e comporta l’accettazione di questo regolamento.
3. Come si guadagnano i punti
| Azione | Punti | Quando arrivano |
|---|---|---|
| Acquisto | 1 punto per ogni euro speso, spedizione esclusa e al netto di sconti | Quando l’ordine risulta completato (consegnato) |
| Iscrizione al sito | 5 punti | Con il primo ordine completato |
| Iscrizione con il codice di un’amica | 5 punti di benvenuto | Con il primo ordine completato |
| Invita un’amica | 5 punti per ogni amica che completa il primo ordine, fino a 3 amiche | Quando l’ordine dell’amica è completato |
| Recensione verificata di un prodotto acquistato | 2 punti, 5 se con foto (una recensione premiata per prodotto) | Quando la recensione viene approvata |
| Compleanno | 50 punti | Il giorno del compleanno, per chi ha almeno un ordine completato |
Punti in sospeso. I punti di iscrizione e di benvenuto restano in sospeso e si sbloccano quando il primo ordine risulta completato. Il saldo in sospeso è indicato nel Mio account.
Recensioni. Danno punti solo le recensioni verificate, scritte dal proprio account dopo aver acquistato quel prodotto; si può lasciare una recensione anche senza account o senza averlo acquistato, ma in questo caso non dà punti.
In alcuni periodi o per alcune categorie di prodotti possiamo assegnare punti doppi: lo indichiamo sul sito. I prodotti ricevuti in omaggio non danno punti. I valori indicati possono essere aggiornati come previsto al punto 9.
4. Ordini annullati e resi
Se un ordine viene annullato, rimborsato o restituito, i punti guadagnati con quell’ordine vengono tolti. Se nell’ordine era stato usato un premio, i relativi punti vengono restituiti.
5. Premi
I premi disponibili, con i punti necessari, sono indicati nella pagina LabN14 Fidelity del Mio account e nella cassa. Possono essere, per esempio, sconti in euro o in percentuale, la spedizione gratuita, un prodotto in omaggio o premi speciali, anche in quantità limitata o per periodi definiti.
- Si usa un premio per ordine.
- Il premio si applica direttamente alla cassa, senza codici; i punti vengono scalati solo quando l’ordine viene inviato.
- Se un premio prevede una spesa minima o vale solo per alcune categorie, la condizione è indicata accanto al premio.
- I premi speciali (per esempio una consulenza) vengono concordati e consegnati dall’assistenza dopo il ritiro.
6. Valore dei punti
I punti non sono denaro: non sono convertibili in contanti, non sono cedibili né trasferibili ad altri account e non producono interessi. Il saldo è sempre visibile nel Mio account e, quando sei collegata, sopra l’icona dell’account.
7. Scadenza
I punti scadono se per 12 mesi non viene completato alcun acquisto: basta un ordine per rinnovarli tutti. La data di scadenza è indicata nella pagina LabN14 Fidelity del Mio account. Alla fine del programma i punti non utilizzati entro [termine] decadono.
8. Uso corretto
Non sono ammessi account multipli o falsi, autoinviti o altri comportamenti volti a ottenere punti senza averne diritto. In questi casi possiamo annullare i punti ottenuti in modo irregolare e, nei casi più gravi, sospendere la partecipazione al programma.
9. Modifiche
Possiamo modificare questo regolamento, i valori dei punti e i premi, comunicandolo sul sito con almeno [30] giorni di anticipo. I punti già accumulati restano validi.
10. Privacy
I dati necessari al programma sono trattati come spiegato nella Privacy policy.